RS66.Ru

«В организации с огорчением и раскаянием узнали о, будто бы, имевших место прецедентах вымогательства со стороны штата «Gartour», сопутствовавшего компанию из 24 человек в город Римини, откуда путешественники должны были улетать в воскресенье, 28 февраля, на следующий день после объявления о приостановлении работы «Ланта-Тур», — рассказал главный директор Паоло Делло Стролого. Руководство организации ведет собственное внутреннее следствие в отношении претензий, поступивших от отечественных заказчиков.

«Руководство «Gartour» окончательно отвергает информацию, известную в российских СМИ, что отечественных путешественников «блокировали среди автодороги» и «изгнали из гостиницы». В момент происшедшего руководство организации было вне Италии и не могло взять таких решений. И более того, на день сведения о банкротстве «Ланта-Тур», в Италии находились около 100 ее заказчиков, которые вольно закончили собственное еженедельное странствие», — добавил собеседник. В случае вскрытия прецедентов «невежливого действия» со стороны проводящих «Gartour», к ним будут использованы аналогичные управленческие меры и взыскания.

Для управления «Gartour» стало абсолютной нежданностью известие о прекращении работы «Ланта-Тур». Главный директор Паоло Делло Стролого пребывал в середине прошлой недели Москве, где вчера объявления о банкротстве компаньона, обсуждал с главой «Ланта-Тур» Еленой Пучковой год летних заездов, обещая ей собственное предельное партнерство по любым вопросам. Извещение о квалифицированных проблемах г-жи Пучковой, настоящей «леди» туризма, подняло у служащих и главного директора «Gartour» глубочайшее сострадание и раскаяние. С главой «Ланта-Тур» организацию объединяли собственные и квалифицированные отношения, и сопереживания и болезнь за бывшего компаньона и приятеля поразили организацию больше, чем материльные утраты, ставшие последствием образовавшейся обстановки.

Компания «Gartour» всегда оперировала доверительностью в отношениях с «Ланта-тур», одним из ведущих отечественных компаньонов организации. «Gartour» понесла существенные потери от аннулирования путевок «Ланта-Тур», на итальянскую организацию располагаются вещественные обещания по плате штрафных наказаний за пропавшие места в гостиницах на территории Италии, за которые была внесена предварительная оплата.

Но больше всего «Gartour» удручает ущерб, отмеченный репутации организации, которая в течение 18 лет успешно действует с Россией. «Мы избрали это назначение из-за собственных наклонностей, любви к РФ. Невозможно добиться результата, в случае если не относишься с любовью к собственной работе и не ценишь собственных заказчиков. Люди нам верят самое важное — собственное свободное время, собственный отдых», — рассказал журналисту инфогруппы «ТУРПРОМ» Паоло Делло Стролого.

После формального извещения всех заказчиков о прекращении работы «Ланта-Тур» 27 февраля, «Gartour» была уполномочена взыскивать оплату за наземные услуги с путешественников, которые прибыли в Италию по путевкам «Ланта-Тур» после 28 февраля. Это касается расположения в гостиницах. Другие услуги «Gartour» начал предлагать заказчикам «Ланта-Тур» на безмездной базе, чтобы возместить доставленные неудобства.