Туристический оператор отторг нарекания телевизионного канала
Напоминаем, что в сюжете под наименованием «Отечественный туристический оператор забросил собственных заказчиков» неправомерно принималось, что «путешественники из Целль-ам-Зееи иных курортных мест в тирольских Альпах, угодившие в снежный плен, выбирались, кто как мог. Их отдых оформляла организация«DSBW-тур», однако ничем помочь в срочной обстановки ее представители не сумели, в том числе условиться о переводе рейсов».
В пятницу днем DSBW передал открытое послание, в котором досконально обрисовал настоящую картину, в которую попали путешественники, и действия самого туристического оператора. Всего, по сведениям DSBW, организация послала на рождественские каникулы на австрийские горнолыжные курортные места 340 человек авиационной компанией Люфтганза через Мюнхен. «Все путешественники благоприятно пришли домой. Продемонстрированный сюжет касается лишь обстановки с 4-мя путешественниками. При этом дело обстояло так: из-за щедрого снега 09 февраля 2012 года были прикрыты очень многие автодороги в холмах. Весь день 09.01 обычные консультанты DSBW улаживали неприятности вывоза путешественников по мобильному телефонному аппарату для срочной связи. В конечном итоге всем путешественникам был предложен один настоящий вариант — выбывать с курортных мест на поезде в Зальцбург и потом на поезде в Мюнхен. Большинство следовало этому совету, и своевременно улетели в Столицу», — разъяснили в отделе связи с общественностью туристического оператора.
При этом из всей компании лишь четверо путешественников, и в том числе работник Interfax, не сумели быстро следовать советы работника DSBW, этой по телефонному номеру и запоздали на поезд в Зальцбург. «Следующий поезд в Зальцбург, на который они сели, пришел с полпути назад на курорт из-за свежих снежных заносов. Но путешественники собственноручно обнаружили таксиста, который на собственный ужас и риск принялся привести их до аэродрома Зальцбурга, откуда консультант DSBW, бывший регулярно на связи с путешественниками, устроил для них свободный персональный трансферт на автомашине до аэродрома Мюнхена. Из Мюнхена путешественники улетели без доплат по имевшимся билетам Люфтганзы», — сообщили в отделе связи с общественностью туристического оператора.
«Наша организация делала все вероятное для решения данной трудной форс-мажорной обстановки, которая на наш взгляд не считается предлогом для настолько чувствительной реакции СМИ и справочным предлогом для отрицательной оценки работы нашей организации», — добавили в DSBW.