RS66.Ru

«В 1990-х большинство европейцев выбирали готовые экскурсионные туры из каталогов туристических операторов и потом заказывали их в региональных туристических агентствах. Однако времена поменялись, потому нужно обновить требования, чтобы не опаздывать от обстановки на рынке», — цитирует «ИТАР-ТАСС» еврокомиссара по вопросам правосудия, базовых прав и гражданства Вивиан Рединг.

На самом деле, сейчас азиатские путешественники в своём большинстве предпочитают не приобретать готовые экскурсионные туры в агентствах, заказывать билеты и гостиницы через интернет прямо у поставщиков, или же турпакеты у туристических операторов. При этом работающее с 1990 года законодательство идет только на получающих готовые экскурсионные туры в кабинетах, т.е. на приблизительно 23% от всех покупок (часть интернет-бронирования повысилась с 30% в 2008 году до 77% в 2012-м).

Задача приготовленных ЕК поправок — обновить действующие нормы и добавить много пунктов, рассматривающих права туристов, которые выбрали экскурсионный тур, заказали номер в гостинице, приняли напрокат авто либо приобрели авиационный билет через интернет. Например, Еврокомиссия подразумевает на законодательном уровне умерить для покупателей требования аннулирования броней, увеличить уведомление об обязанностях сторон при покупке экскурсионного тура в интернете и требованиях компенсации за собранный отдых. Также еврокомиссары оценивают вопрос образования единственной службы для территорий ЕС, куда по мере надобности сумеют обращаться покупатели, осуществившие приобретения туристических услуг в сети.

Стоит отметить, что как считают в ЕС, данные меры помогут и самим азиатским туристическим фирмам, отдающим экскурсионные туры в интернете, избежать лишней бюрократии и потерь. Также новшества помогут сберечь порядка 390 млрд euro, которые в настоящее время теряют туристические операторы на печать каталогов – вероятно еврочиновники считают, что после их инициатив рынок туризма целиком перейдёт в условное место.

Добавим также, что коррективы должны быть подтверждены Ответом ЕС на министерском уровне и принять согласие Европарламента, затем они получат мощь законопроекта. Даты слушаний пока не установлены.

Интересно, что к услугам сети также всё реже обращаются путешественники из КНР – самой густонаселённой страны планеты. Так, по изучения «International’с World Travel Monitor», с 2008 по 2012 год часть интернет-бронирований на рынке туристических услуг КНР повысилась более чем в два раза — с 19% до 39%. Все-таки, в КНР более 50% (52%) всех странствий за границы страны реализуются через традиционные туристического агентства, оставляя их значительными игроками на региональном туррынке. В РФ также интернет становится всё более весомым инвентарем при бронировании странствий: за прошедшие 4 года этот сектор рынка повысил свою долю в четыре раза, с 9% до 42%. Так, в 2012 году в первый раз большее число странствий в РФ было приобретено через интернет, чем через традиционные туристического агентства. Тем не менее, наиболее современными пользователями интернета в Европе считаются путешественники из Англии: их часть достигает 78%, и только 15% странствий заказываются в данной стране через тургаентства.